Son Güncelleme Tarihi: 22 Temmuz 2026
Yürürlük Tarihi: [Yürürlük Tarihi]
Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), DigiPost LTD tarafından internet tabanlı yazılım hizmeti modeliyle sunulan DigiPost Stok Programı’nın kullanılmasıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
DigiPost Stok Programı’na hesap açılması, teklif veya sipariş formunun onaylanması, abonelik ücretinin ödenmesi ya da Program’ın kullanılmaya başlanması, Müşteri’nin bu Şartlar’ı kabul ettiği anlamına gelir.
 
1. TARAFLAR
1.1. Hizmet Sağlayıcı
Ticari Unvan: DigiPost LTD
Şirket Numarası: 16232375
Kayıtlı Adres:Londrda/ Birlesik Krallik
E-posta: info@digi-post.info
Web Sitesi: www.digi-post.info
Bundan sonra “DigiPost” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Müşteri
Program için hesap oluşturan, abonelik satın alan veya DigiPost ile sipariş formu, teklif, hizmet sözleşmesi ya da benzeri bir ticari anlaşma imzalayan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.
Program yalnızca ticari veya mesleki amaçlarla kullanılmak üzere sunulmaktadır. Müşteri, Program’ı bir işletme, şirket, kurum, girişimci veya mesleki faaliyet kapsamında kullandığını kabul eder.
 
2. TANIMLAR
Bu Şartlar’da:
Program: DigiPost tarafından sunulan stok, depo, mağaza, sipariş, satış, ürün, müşteri, tedarikçi ve raporlama yönetimi yazılımını,
Hizmet: Program’a erişim, barındırma, bakım, güncelleme, teknik destek ve sipariş formunda belirtilen ilgili hizmetleri,
Hesap: Müşteri adına oluşturulan kurumsal kullanıcı hesabını,
Yetkili Kullanıcı: Müşteri tarafından Program’a erişmesine izin verilen çalışan, yönetici, temsilci, danışman veya iş ortağını,
Müşteri Verileri: Müşteri veya Yetkili Kullanıcılar tarafından Program’a girilen, aktarılan, oluşturulan ya da Program aracılığıyla işlenen tüm bilgi ve kayıtları,
Sipariş Formu: Seçilen paket, modüller, kullanıcı sayısı, ücretler, ödeme dönemi, hizmet başlangıç tarihi ve özel şartların yer aldığı teklif, abonelik veya sipariş belgesini,
Entegrasyon: Program’ın üçüncü taraf yazılım, cihaz, pazar yeri, e-ticaret sitesi, muhasebe uygulaması, ödeme sistemi, barkod cihazı veya diğer servislerle bağlantısını,
ifade eder.
 
3. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI VE ÖNCELİK SIRASI
3.1. Bu Şartlar; Program’ın kullanımı, lisanslanması, ücretlendirilmesi, destek hizmetleri, veri işleme, sorumluluklar ve aboneliğin sona erdirilmesiyle ilgili genel hükümleri düzenler.
3.2. Taraflar arasında ayrıca bir Sipariş Formu, hizmet seviyesi sözleşmesi, veri işleme sözleşmesi veya yazılı özel anlaşma bulunması hâlinde belgeler arasındaki öncelik sırası aşağıdaki gibidir:

1. Taraflarca imzalanmış özel sözleşme veya ek protokol,

2. Veri İşleme Sözleşmesi,

3. Sipariş Formu,

4. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi,

5. Bu Kullanım Şartları,

6. Program dokümantasyonu ve kullanım talimatları.

3.3. Sipariş Formu’nda belirtilen özel hükümler, yalnızca ilgili Müşteri ve abonelik bakımından geçerlidir.
 
4. HESAP OLUŞTURMA VE YETKİLİ KULLANICILAR
4.1. Müşteri, hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermekle yükümlüdür.
4.2. Müşteri, yalnızca kendi çalışanları, yöneticileri, yetkili temsilcileri veya hizmet aldığı kişiler için kullanıcı hesabı oluşturabilir.
4.3. Her kullanıcı hesabı tek bir kişi tarafından kullanılmalıdır. Kullanıcı adı ve parolaların birden fazla kişiyle paylaşılması yasaktır.
4.4. Müşteri:

• Kullanıcı yetkilerini doğru şekilde belirlemekten,

• İşten ayrılan veya yetkisi sona eren kullanıcıların erişimini kaldırmaktan,

• Güçlü parola ve mümkün olduğu durumlarda çok faktörlü kimlik doğrulama kullanmaktan,

• Hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemleri takip etmekten,

• Yetkisiz erişim şüphesini derhâl DigiPost’a bildirmekten,

sorumludur.
4.5. Müşteri hesabından gerçekleştirilen işlemler, Müşteri tarafından yapılmış kabul edilir. Bu hüküm, işlemin doğrudan DigiPost’un kusurundan veya güvenlik yükümlülüklerini ihlal etmesinden kaynaklandığı durumlarda uygulanmaz.
4.6. DigiPost, güvenlik gerekçesiyle parola sıfırlama, ek doğrulama veya kullanıcı kimliğinin teyit edilmesini talep edebilir.
 
5. KULLANIM LİSANSI
5.1. DigiPost, abonelik süresi boyunca Müşteri’ye Program’a erişmek ve Program’ı kendi ticari faaliyetleri için kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanır.
5.2. Program’ın mülkiyeti veya kaynak kodu Müşteri’ye devredilmez.
5.3. Lisans yalnızca Sipariş Formu’nda belirtilen:

• Şirket veya işletme,

• Kullanıcı sayısı,

• Mağaza ve depo sayısı,

• Modüller,

• İşlem veya kullanım limitleri,

• Abonelik dönemi,

için geçerlidir.
5.4. Müşteri, DigiPost’un yazılı izni olmadan Program’ı üçüncü kişilere kiralayamaz, yeniden satamaz, kullandıramaz veya kendi hizmeti gibi sunamaz.
 
6. PROGRAMIN İŞLEVLERİ
Seçilen pakete göre Program aşağıdaki işlevlerin tamamını veya bir bölümünü sağlayabilir:

• Ürün ve hizmet kartlarının oluşturulması,

• Barkod ve SKU yönetimi,

• Stok giriş ve çıkış işlemleri,

• Depolar ve mağazalar arasında ürün transferi,

• Sayım ve stok düzeltme işlemleri,

• Minimum stok ve yeniden sipariş uyarıları,

• Satış ve sipariş yönetimi,

• İade, iptal ve hasarlı ürün kayıtları,

• Müşteri ve tedarikçi kayıtları,

• Satın alma ve tedarik süreçleri,

• Depo kabul ve sevkiyat işlemleri,

• Kullanıcı, rol ve yetki yönetimi,

• Raporlama ve analiz,

• Barkod okuyucu, yazıcı veya benzeri cihazlarla çalışma,

• E-ticaret, muhasebe veya üçüncü taraf sistem entegrasyonları,

• Mobil veya web tabanlı kullanım,

• Yapay zekâ destekli öneri, analiz veya otomasyon özellikleri.

6.2. Kesin özellikler, Müşteri’nin satın aldığı paket ve Sipariş Formu’na göre belirlenir.
6.3. Bir özelliğin Program arayüzünde bulunması, bu özelliğin her abonelik paketine dâhil olduğu anlamına gelmez.
 
7. MÜŞTERİNİN TEMEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Müşteri:
7.1. Program’ı yürürlükteki mevzuata, bu Şartlar’a ve DigiPost’un kullanım talimatlarına uygun kullanacaktır.
7.2. Program’a girilen ürün, fiyat, stok, sipariş, müşteri, tedarikçi, vergi, satış ve diğer bilgilerin doğruluğunu kontrol edecektir.
7.3. Fiziksel stok sayımlarını düzenli olarak gerçekleştirecek ve Program kayıtlarıyla karşılaştıracaktır.
7.4. Kullanıcı yetkilendirmelerini görev ayrılığı ve iç kontrol prensiplerine uygun şekilde yönetecektir.
7.5. Program’dan alınan raporları ticari, mali veya operasyonel kararlar öncesinde kontrol edecektir.
7.6. Kullanım için gerekli internet bağlantısı, bilgisayar, mobil cihaz, barkod okuyucu, yazıcı ve diğer donanımı sağlayacaktır.
7.7. Program üzerinden işlediği kişisel veriler için gerekli hukuki dayanakları, aydınlatma metinlerini, izinleri ve şirket içi prosedürleri sağlayacaktır.
7.8. Müşteri Verileri’nin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve Program’da işlenebileceğini garanti eder.
 
8. STOK VE RAPORLARIN DOĞRULUĞU
8.1. Program’daki stok miktarları; Müşteri ve Yetkili Kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen giriş, çıkış, transfer, satış, iade, iptal, sayım ve düzeltme işlemlerine göre hesaplanır.
8.2. Program, fiziksel stokların varlığını bağımsız olarak doğrulamaz. Program’da görülen stok miktarları ile fiziksel stoklar arasındaki farklardan Müşteri sorumludur.
8.3. Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan stok farklılıkları DigiPost’un sorumluluğunda değildir:

• Hatalı veya eksik veri girişi,

• Barkodun yanlış ürüne atanması,

• Aynı işlemin birden fazla kez kaydedilmesi,

• Satış veya iadelerin sisteme geç girilmesi,

• Kullanıcı yetkilerinin yanlış düzenlenmesi,

• Fiziksel sayım yapılmaması,

• Hırsızlık, kayıp, kırılma veya fire,

• İnternet veya cihaz bağlantısının kesilmesi,

• Üçüncü taraf sistemlerden hatalı veri aktarılması,

• Çevrimdışı işlemlerin senkronize edilmemesi.

8.4. Program tarafından oluşturulan raporlar yardımcı operasyonel veriler niteliğindedir. Müşteri, önemli ticari ve mali kararlar öncesinde raporları kendi kayıtlarıyla karşılaştırmalıdır.
 
9. MUHASEBE, VERGİ VE HUKUKİ UYUMLULUK
9.1. Program, aksi Sipariş Formu’nda açıkça belirtilmedikçe bağımsız bir muhasebe, vergi beyannamesi, mali müşavirlik veya hukuki danışmanlık hizmeti değildir.
9.2. Program’da oluşturulan fatura, fiş, rapor, satış kaydı veya vergi hesaplamalarının ilgili ülke mevzuatına uygunluğunun kontrolü Müşteri’ye aittir.
9.3. Müşteri, gerekli olması hâlinde mali müşavir, muhasebeci, vergi danışmanı veya hukuk danışmanından profesyonel destek almalıdır.
9.4. Vergi oranları, para birimleri, ürün sınıflandırmaları ve mali ayarlar Müşteri tarafından kontrol edilmelidir.
 
10. YASAKLANAN KULLANIMLAR
Müşteri ve Yetkili Kullanıcılar:

• Program’a yetkisiz erişim sağlamaya,

• Başka müşterilere ait verilere erişmeye,

• Güvenlik açıklarını araştırmaya veya kullanmaya,

• Program’ın kaynak kodunu çıkarmaya, tersine mühendislik yapmaya veya kopyalamaya,

• Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod yüklemeye,

• Program’ın çalışmasını engellemeye veya aşırı yük oluşturmaya,

• Erişim sınırlamalarını aşmaya,

• Program’ı yasa dışı ticaret veya dolandırıcılık amacıyla kullanmaya,

• Yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veri yüklemeye,

• Program’ı rakip bir ürün geliştirmek veya performans karşılaştırması yayımlamak amacıyla izinsiz kullanmaya,

• Hesap bilgilerini yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmaya,

teşebbüs edemez.
DigiPost, yasaklanan kullanım tespit etmesi veya makul şekilde şüphelenmesi hâlinde erişimi geçici olarak durdurabilir.
 
11. ÜÇÜNCÜ TARAF ENTEGRASYONLARI
11.1. Program; e-ticaret platformları, ödeme sistemleri, muhasebe yazılımları, kargo şirketleri, barkod servisleri veya diğer üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir.
11.2. Üçüncü taraf hizmetlerin kullanılabilmesi için Müşteri’nin ilgili sağlayıcıyla ayrı bir hesap veya sözleşme oluşturması gerekebilir.
11.3. Üçüncü taraf hizmetlerin:

• Kullanılabilirliği,

• Fiyatlandırması,

• Veri doğruluğu,

• API yapısı,

• Güvenliği,

• Hizmet kesintileri,

• Kullanım şartları,

• Özellik değişiklikleri,

ilgili üçüncü tarafın sorumluluğundadır.
11.4. Üçüncü tarafın API veya sistem değişikliği yapması nedeniyle bir entegrasyon geçici veya kalıcı olarak çalışmayabilir. DigiPost, entegrasyonu uyarlamak için ticari olarak makul çabayı gösterir ancak kesintisiz entegrasyon garantisi vermez.
11.5. Müşteri, üçüncü taraf sistemlerde kullandığı hesap, API anahtarı ve erişim bilgilerini güvenli şekilde yönetmekle sorumludur.
 
12. ABONELİK, ÜCRETLER VE ÖDEME
12.1. Abonelik ücretleri, ödeme dönemi, kullanıcı ve lokasyon limitleri Sipariş Formu’nda belirtilir.
12.2. Aksi belirtilmedikçe abonelik ücretleri abonelik döneminin başında peşin olarak faturalandırılır.
12.3. Fiyatlara uygulanabilir vergi, KDV, banka ücreti, döviz dönüşüm farkı veya diğer yasal masraflar dâhil olmayabilir.
12.4. Müşteri, faturaları faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemekle yükümlüdür.
12.5. Ödemenin gecikmesi hâlinde DigiPost:

• Hatırlatma gönderebilir,

• Yürürlükteki hukukun izin verdiği gecikme faizi veya tahsilat masraflarını uygulayabilir,

• Hizmeti geçici olarak durdurabilir,

• Sözleşmeyi feshedebilir.

12.6. Müşteri’nin mevcut paket limitlerini aşması hâlinde ek kullanım ücretleri uygulanabilir veya paket yükseltmesi talep edilebilir.
12.7. DigiPost, ücretleri abonelik yenileme döneminden önce makul süreyle bildirimde bulunarak değiştirebilir. Yeni fiyatlar mevcut peşin ödenmiş dönem sona erdikten sonra uygulanır.
12.8. Kanunen zorunlu olmadıkça veya DigiPost tarafından aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe, kullanılmayan abonelik süreleri için ücret iadesi yapılmaz.
 
13. ABONELİK SÜRESİ VE YENİLEME
13.1. Abonelik, Sipariş Formu’nda belirtilen tarihte başlar ve belirtilen süre boyunca devam eder.
13.2. Sipariş Formu’nda aksi belirtilmedikçe abonelik, taraflardan biri dönem bitiminden en az 30 gün önce yazılı fesih bildirimi yapmadığı takdirde aynı süreyle yenilenir.
13.3. Ücretsiz deneme veya pilot kullanım süreleri, belirtilen sürenin sonunda otomatik olarak sona erebilir veya ücretli aboneliğe dönüştürülebilir. Ücretli dönüşüm koşulları deneme başlangıcında Müşteri’ye bildirilir.
 
14. HİZMETİN SUNULMASI VE KULLANILABİLİRLİK
14.1. DigiPost, Program’ı ticari olarak makul ölçüde erişilebilir ve çalışır durumda tutmak için gerekli çabayı gösterir.
14.2. Aşağıdaki durumlar hizmet kullanılabilirliği hesabına dâhil edilmeyebilir:

• Önceden bildirilen planlı bakım,

• Acil güvenlik bakımı,

• İnternet veya telekomünikasyon kesintileri,

• Bulut altyapısı veya üçüncü taraf servis kesintileri,

• Müşteri sistemleri veya cihazlarından kaynaklanan sorunlar,

• Mücbir sebep hâlleri,

• Müşteri’nin bu Şartlar’a aykırı kullanımı,

• Siber saldırıların etkisini sınırlamak için yapılan geçici işlemler.

14.3. Belirli bir hizmet seviyesi veya çalışma süresi taahhüdü yalnızca ayrıca imzalanmış Hizmet Seviyesi Sözleşmesi’nde belirtilmesi hâlinde geçerlidir.
14.4. DigiPost, bakım veya güvenlik çalışmaları nedeniyle Program’a erişimi geçici olarak sınırlandırabilir. Planlı kesintiler mümkün olduğu ölçüde önceden bildirilir.
 
15. TEKNİK DESTEK
15.1. Teknik destek kanalları ve çalışma saatleri Sipariş Formu’nda veya Program içerisinde belirtilir.
15.2. Destek hizmeti aşağıdakileri kapsayabilir:

• Hesap erişim sorunları,

• Program hatalarının incelenmesi,

• Kullanım konusunda genel yönlendirme,

• Entegrasyon sorunlarının analizi,

• Kritik sistem kesintilerinin araştırılması.

15.3. Aşağıdaki hizmetler standart teknik desteğe dâhil olmayabilir:

• Özel yazılım geliştirme,

• Müşteri adına veri girişi,

• Donanım kurulumu,

• Yerinde teknik destek,

• Üçüncü taraf sistem sorunları,

• Özel rapor tasarımı,

• Eğitim ve danışmanlık,

• Hatalı müşteri verilerinin toplu olarak düzeltilmesi.

15.4. Ek hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
 
16. GÜNCELLEMELER VE ÖZELLİK DEĞİŞİKLİKLERİ
16.1. DigiPost, Program’ın güvenliğini, performansını veya işlevselliğini geliştirmek amacıyla güncelleme yapabilir.
16.2. DigiPost:

• Yeni özellik ekleyebilir,

• Mevcut özellikleri değiştirebilir,

• Kullanılmayan veya teknik olarak sürdürülemeyen özellikleri kaldırabilir,

• Arayüz ve iş akışlarını değiştirebilir,

• Teknik altyapıyı veya hizmet sağlayıcıları değiştirebilir.

16.3. Müşteri’nin temel kullanımını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler mümkün olduğu ölçüde önceden bildirilir.
16.4. Belirli bir özelliğin kaldırılması Müşteri’nin temel abonelik amacını önemli ölçüde ortadan kaldırıyorsa taraflar makul bir çözüm bulmak için görüşür.
 
17. MÜŞTERİ VERİLERİNİN MÜLKİYETİ
17.1. Müşteri Verileri üzerindeki tüm haklar Müşteri’ye veya ilgili hak sahibine aittir.
17.2. Müşteri, DigiPost’a yalnızca Hizmet’in sağlanması, desteklenmesi, güvenliğinin korunması ve geliştirilmesi için gerekli ölçüde Müşteri Verileri’ni barındırma, çoğaltma, aktarma ve işleme hakkı verir.
17.3. DigiPost, Müşteri Verileri’ni Müşteri’nin yazılı izni olmadan bağımsız pazarlama listeleri oluşturmak veya üçüncü kişilere satmak amacıyla kullanmaz.
17.4. DigiPost; kimliği belirli bir Müşteri, kullanıcı veya kişiye bağlanamayacak şekilde anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış kullanım verilerini:

• Sistem performansını ölçmek,

• Hata ve güvenlik analizi yapmak,

• Ürün özelliklerini geliştirmek,

• İstatistiksel raporlar oluşturmak,

amacıyla kullanabilir.
 
18. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
18.1. Taraflar, kendilerine uygulanabilir veri koruma ve gizlilik mevzuatına uyacaktır.
18.2. Müşteri, Program’a aktardığı çalışan, müşteri, tedarikçi, teslimat alıcısı veya diğer kişilere ait kişisel veriler bakımından genel olarak “veri sorumlusu”; DigiPost ise bu verileri Müşteri’nin talimatları doğrultusunda işleyen “veri işleyen” konumundadır.
18.3. DigiPost, kişisel verileri:

• Yalnızca belgelenmiş Müşteri talimatları doğrultusunda işler,

• Gizlilik yükümlülüğü altındaki yetkili personelle sınırlar,

• Uygun teknik ve organizasyonel güvenlik tedbirleri uygular,

• Alt veri işleyenlerin kullanımında gerekli sözleşmesel yükümlülükleri uygular,

• Uygulanabilir olduğu ölçüde veri sahibi taleplerine yanıt verilmesinde Müşteri’ye yardımcı olur,

• Kişisel veri ihlali tespit ettiğinde Müşteri’yi gereksiz gecikme olmadan bilgilendirir,

• Sözleşme sonunda, yasal saklama zorunlulukları hariç olmak üzere, verileri Müşteri’nin talebine göre iade eder veya siler,

• Yasal ve makul sınırlar içinde gerekli uyum bilgilerini sağlar.

18.4. Müşteri:

• Kişisel verileri toplamak ve işlemek için geçerli bir hukuki dayanağa sahip olduğunu,

• İlgili kişilere gerekli bilgilendirmeyi yaptığını,

• Veri minimizasyonu ilkesine uygun hareket ettiğini,

• Program’a gereksiz özel nitelikli veya hassas veri yüklemeyeceğini,

• Veri sahibi taleplerini değerlendirmek ve yanıtlamakla sorumlu olduğunu,

kabul eder.
18.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hükümler ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenebilir.
18.6. Müşteri Verileri’nin uluslararası aktarımı gerektiğinde taraflar, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği uygun aktarım mekanizmalarını kullanır.
 
19. ALT VERİ İŞLEYENLER
19.1. DigiPost; bulut barındırma, veri tabanı, e-posta, bildirim, hata izleme, destek, ödeme veya güvenlik hizmetleri için üçüncü taraf alt veri işleyenlerden yararlanabilir.
19.2. DigiPost, alt veri işleyenlerin uygun gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini kabul etmesini sağlar.
19.3. Güncel alt veri işleyenler listesi [web adresi] üzerinden yayımlanabilir veya talep üzerine Müşteri’ye sunulabilir.
19.4. Müşteri, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda yeni bir alt veri işleyen kullanımına makul ve gerekçeli itirazda bulunabilir. Taraflar itirazı çözmek için iyi niyetle görüşür.
 
20. BİLGİ GÜVENLİĞİ
20.1. DigiPost, Hizmet’in niteliği ve risk düzeyiyle orantılı teknik ve organizasyonel tedbirler uygular.
20.2. Bu tedbirler uygun olduğu ölçüde şunları içerebilir:

• Erişim kontrolü,

• Yetkilendirme ve kimlik doğrulama,

• Veri aktarım güvenliği,

• Sistem ve uygulama güncellemeleri,

• Güvenlik kayıtları,

• Yedekleme,

• Kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma,

• Güvenlik olaylarının izlenmesi,

• Personel gizlilik yükümlülükleri,

• İş sürekliliği ve kurtarma prosedürleri.

20.3. Hiçbir internet veya bilgi sistemi tamamen risksiz değildir. DigiPost, tüm siber saldırıların, veri kayıplarının veya yetkisiz erişimlerin önleneceğine ilişkin mutlak garanti vermez.
20.4. Müşteri, kendi cihazlarının, yerel ağının, kullanıcı hesaplarının ve internet bağlantısının güvenliğini sağlamakla sorumludur.
 
21. YEDEKLEME, VERİ DIŞA AKTARMA VE SAKLAMA
21.1. DigiPost, seçilen hizmet paketine göre Müşteri Verileri’nin yedeklerini oluşturabilir.
21.2. Yedekleme sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme hedefleri varsa Sipariş Formu veya Hizmet Seviyesi Sözleşmesi’nde belirtilir.
21.3. Müşteri, önemli iş kayıtlarını Program’ın dışa aktarma araçlarını kullanarak düzenli olarak kendi ortamına da kaydetmelidir.
21.4. Veri kaybı veya bozulması hâlinde DigiPost’un temel yükümlülüğü, teknik olarak mümkün olması durumunda verileri mevcut en güncel kullanılabilir yedekten geri yüklemek için makul çabayı göstermektir.
21.5. Aboneliğin sona ermesinden sonra Müşteri, kendisine bildirilen süre içerisinde verilerini desteklenen formatlarda dışa aktarabilir.
21.6. Aksi Sipariş Formu’nda belirtilmedikçe, abonelik sona erdikten sonra Müşteri Verileri en fazla 30 gün süreyle erişilebilir tutulabilir. Bu sürenin sonunda veriler aktif sistemlerden silinebilir.
21.7. Yedek veya arşiv sistemlerindeki veriler teknik silme döngülerine uygun olarak daha uzun süre tutulabilir; bu süre boyunca veriler aktif kullanıma kapalı tutulur.
21.8. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
 
22. GİZLİLİK
22.1. Taraflar, sözleşme ilişkisi kapsamında öğrendikleri kamuya açık olmayan ticari, mali, teknik ve operasyonel bilgileri gizli tutacaktır.
22.2. Gizli bilgiler yalnızca Hizmet’in sunulması veya alınması amacıyla kullanılabilir.
22.3. Taraflar gizli bilgileri yalnızca bilmesi gereken çalışanlarına, danışmanlarına, denetçilerine ve hizmet sağlayıcılarına açıklayabilir. Bu kişiler uygun gizlilik yükümlülüğü altında olmalıdır.
22.4. Aşağıdaki bilgiler gizli bilgi sayılmaz:

• Açıklama tarihinde kamuya açık olan,

• Alan tarafın kusuru olmadan sonradan kamuya açık hâle gelen,

• Daha önce hukuka uygun şekilde bilinen,

• Üçüncü kişiden gizlilik yükümlülüğü olmadan alınan,

• Bağımsız olarak geliştirilen bilgiler.

22.5. Kanunen veya yetkili makam kararıyla yapılması gereken açıklamalar bu hükmün dışındadır.
 
23. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
23.1. Program, kaynak kodu, veri tabanı yapısı, tasarım, logo, marka, dokümantasyon, algoritma, rapor şablonları ve Program ile ilgili tüm fikri mülkiyet hakları DigiPost’a veya ilgili lisans sağlayıcılarına aittir.
23.2. Bu Şartlar, Müşteri’ye Program üzerinde mülkiyet hakkı vermez.
23.3. Müşteri, DigiPost’a verdiği öneri ve geri bildirimlerin Program’ın geliştirilmesi amacıyla kullanılabileceğini kabul eder. DigiPost, bu geri bildirimleri herhangi bir ücret ödeme yükümlülüğü olmadan kullanabilir.
23.4. Müşteri’nin kendisi için özel olarak geliştirilen özelliklere ilişkin fikri mülkiyet hakları, ayrıca yazılı şekilde kararlaştırılmadıkça DigiPost’a aittir.
 
24. YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ ÖZELLİKLER
24.1. Program, stok tahmini, ürün eşleştirme, sınıflandırma, rapor özeti, sipariş önerisi veya otomasyon için yapay zekâ destekli özellikler sunabilir.
24.2. Yapay zekâ tarafından oluşturulan öneriler hatalı, eksik veya güncel olmayan sonuçlar içerebilir.
24.3. Müşteri, yapay zekâ çıktısını insan kontrolünden geçirmeden kritik stok, satın alma, fiyatlandırma, personel, mali veya hukuki kararlar için kullanmamalıdır.
24.4. Nihai karar ve işlemlerden Müşteri sorumludur.
 
25. GARANTİLER VE SORUMLULUK REDDİ
25.1. DigiPost, Hizmet’i makul mesleki özen ve yetkinlikle sunacaktır.
25.2. DigiPost, Program’ın:

• Kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını,

• Her cihaz veya üçüncü taraf sistemle uyumlu olacağını,

• Müşteri’nin tüm ticari ihtiyaçlarını karşılayacağını,

• Belirli bir satış, kâr veya verimlilik sonucu sağlayacağını,

• Müşteri tarafından girilen verilerin doğru olduğunu,

garanti etmez.
25.3. Müşteri’nin Program’ı kullanarak verdiği ticari kararlar Müşteri’nin kendi değerlendirmesine dayanır.
25.4. DigiPost, bildirilen ve kendi sorumluluğundaki bir yazılım hatasını ticari olarak makul süre içerisinde düzeltmek veya alternatif bir çözüm sağlamak için makul çabayı gösterir.
 
26. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
26.1. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde DigiPost;

• Kâr, gelir veya satış kaybından,

• İş fırsatı veya müşteri kaybından,

• İtibar kaybından,

• Beklenen tasarruf kaybından,

• Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan,

• Müşteri tarafından hatalı girilen verilerden,

• Fiziksel stok kaybı veya stok farklılıklarından,

• Üçüncü taraf hizmet veya entegrasyon sorunlarından,

• Müşteri’nin Program dışında saklamadığı veri veya kayıtların kaybından,

sorumlu olmayacaktır.
26.2. DigiPost’un sözleşmeden, haksız fiilden, ihmalden veya başka bir sebepten doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içerisinde Müşteri tarafından ilgili Hizmet için DigiPost’a ödenen toplam ücretle sınırlıdır.
26.3. Abonelik süresi 12 aydan kısa ise sorumluluk sınırı, Müşteri’nin ilgili abonelik kapsamında ödediği toplam ücret olacaktır.
26.4. Aşağıdaki sorumluluklar, uygulanabilir hukuk kapsamında sınırlandırılamadığı ölçüde bu sınırlamalara tabi değildir:

• Ölüm veya kişisel yaralanmaya yol açan ihmal,

• Dolandırıcılık veya hileli beyan,

• Kasıtlı hukuka aykırılık,

• Kanunen sınırlandırılması yasaklanan diğer sorumluluklar.

 
27. MÜŞTERİNİN TAZMİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Müşteri’nin:

• Hukuka aykırı veri işlemesi,

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veri yüklemesi,

• Program’ı yasa dışı amaçlarla kullanması,

• Kullanıcı hesaplarını izinsiz üçüncü kişilere kullandırması,

• Bu Şartlar’ı önemli ölçüde ihlal etmesi,

nedeniyle DigiPost’un maruz kaldığı makul zarar, masraf, talep ve hukuki giderlerden Müşteri sorumlu olabilir.
Bu hüküm, DigiPost’un kendi kusurundan kaynaklanan zararlar için uygulanmaz.
 
28. HİZMETİN ASKIYA ALINMASI
DigiPost aşağıdaki durumlarda Program’a erişimi tamamen veya kısmen askıya alabilir:

• Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi,

• Güvenlik ihlali veya yetkisiz erişim şüphesi,

• Program’ın hukuka aykırı kullanılması,

• Diğer müşterilerin veya sistemlerin güvenliğinin tehdit edilmesi,

• Bu Şartlar’ın önemli ölçüde ihlal edilmesi,

• Yetkili makam talebi,

• Acil bakım veya teknik zorunluluk.

Mümkün ve hukuken izin verilen durumlarda Müşteri’ye askıya alma öncesinde bildirim yapılır.
 
29. FESİH
29.1. Taraflardan biri, diğer tarafın bu Şartlar’ı önemli ölçüde ihlal etmesi ve yazılı bildirimden sonra 14 gün içerisinde ihlali gidermemesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilir.
29.2. Aşağıdaki durumlarda DigiPost sözleşmeyi derhâl feshedebilir:

• Program’ın yasa dışı veya dolandırıcılık amacıyla kullanılması,

• Güvenliğe yönelik ciddi tehdit oluşturulması,

• Tekrarlanan ödeme ihlali,

• DigiPost’un fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi,

• İhlalin giderilemeyecek nitelikte olması.

29.3. Müşteri, aboneliğin yenilenmemesi için gerekli bildirimi yaparak aboneliği dönem sonunda sona erdirebilir.
29.4. Müşteri’nin taahhüt süresi sona ermeden kendi isteğiyle aboneliği kapatması, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça kalan dönem ücretlerini ortadan kaldırmaz.
 
30. FESHİN SONUÇLARI
Sözleşmenin sona ermesiyle:

• Müşteri’nin Program’ı kullanma hakkı sona erer,

• Ödenmemiş faturalar derhâl muaccel hâle gelir,

• Müşteri, belirlenen süre içerisinde verilerini dışa aktarmalıdır,

• Gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluk, ödeme ve uyuşmazlık hükümleri yürürlükte kalır,

• DigiPost, saklama süresinin sonunda Müşteri Verileri’ni silebilir.

 
31. MÜCBİR SEBEP
Taraflardan hiçbiri; doğal afet, savaş, terör, salgın, hükümet kararı, altyapı arızası, elektrik kesintisi, geniş çaplı internet kesintisi, grev, siber saldırı veya makul kontrolü dışındaki benzer olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu olmayacaktır.
Etkilenen taraf, durumun etkisini azaltmak ve yükümlülüklerini yeniden yerine getirmek için makul çabayı gösterecektir.
Mücbir sebep durumunun 60 günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan biri sözleşmeyi yazılı bildirimle feshedebilir.
 
32. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK
32.1. DigiPost; mevzuat, güvenlik, teknoloji veya hizmet yapısındaki değişiklikler nedeniyle bu Şartlar’ı güncelleyebilir.
32.2. Önemli değişiklikler Program, e-posta veya web sitesi üzerinden Müşteri’ye bildirilir.
32.3. Değişiklikler bildirimde belirtilen tarihte yürürlüğe girer.
32.4. Müşteri’nin aleyhine önemli bir değişiklik yapılması durumunda Müşteri, bildirilen süre içerisinde itiraz edebilir veya yenileme tarihinde aboneliğini sona erdirebilir.
 
33. BİLDİRİMLER
33.1. Bildirimler; e-posta, Program içi bildirim, kayıtlı adres veya Sipariş Formu’nda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
33.2. Müşteri, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.
33.3. Hesapta kayıtlı e-posta adresine gönderilen bildirimler, teslim edilemediğine ilişkin teknik bildirim alınmadıkça alınmış kabul edilir.
 
34. DEVİR
Müşteri, DigiPost’un önceden yazılı izni olmadan sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
DigiPost, sözleşmeyi grup şirketine, birleşme veya şirket devri kapsamında yeni işletme sahibine ya da Hizmet’in devamını sağlayacak başka bir kuruluşa devredebilir. Böyle bir devir Müşteri’nin temel haklarını azaltmamalıdır.
 
35. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
Bu Şartlar, Sipariş Formu ve varsa taraflarca imzalanan ek belgeler, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
Taraflardan birinin herhangi bir hakkını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların ticari amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilir.
 
36. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
36.1. Bu Şartlar ve taraflar arasındaki sözleşme ilişkisi İngiltere ve Galler hukukuna tabidir.
36.2. Taraflar, herhangi bir uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetli görüşmeler yoluyla çözmeye çalışacaktır.
36.3. Görüşmelerle çözülemeyen uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu başka bir yetkili makam bulunmadıkça, İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yetkilidir.
36.4. Taraflar isterse dava öncesinde arabuluculuk veya başka bir alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemine başvurabilir.
 
37. İLETİŞİM
Bu Şartlar, abonelik, veri koruma veya Program’ın kullanımıyla ilgili talepler aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden DigiPost’a gönderilebilir:
DigiPost LTD
Adres: [Kayıtlı Şirket Adresi]
E-posta: [Hukuk veya Destek E-posta Adresi]
Web: [Web Sitesi Adresi]
 
EK 1 — VERİ İŞLEME ÖZETİ
İşlemenin konusu: DigiPost Stok Programı’nın sağlanması, barındırılması, desteklenmesi, güvenliğinin korunması ve bakımının yapılması.
İşlemenin süresi: Abonelik süresi ve sözleşme sonrası belirlenen veri saklama süresi.
İşlemenin niteliği: Toplama, kaydetme, düzenleme, saklama, görüntüleme, iletme, raporlama, yedekleme, silme ve Müşteri’nin talimatları doğrultusunda diğer teknik işlemler.
İşleme amaçları: Stok, ürün, satış, sipariş, depo, mağaza, müşteri, tedarikçi, teslimat ve kullanıcı yönetimi hizmetlerinin sağlanması.
İlgili kişi kategorileri:

• Müşteri çalışanları,

• Yetkili kullanıcılar,

• Müşteri’nin müşterileri,

• Tedarikçiler,

• Teslimat alıcıları,

• İş ortakları,

• İletişim kişileri.

Kişisel veri kategorileri:

• İsim ve soyadı,

• İş iletişim bilgileri,

• Telefon ve e-posta adresi,

• Teslimat ve fatura bilgileri,

• Sipariş ve satış kayıtları,

• Kullanıcı ve işlem kayıtları,

• IP adresi ve teknik log bilgileri,

• Müşteri tarafından Programa girilen diğer veriler.

Müşteri, özel nitelikli kişisel verileri yalnızca hukuken gerekli olması ve DigiPost tarafından açıkça desteklenmesi durumunda Program’a yüklemelidir.
 
EK 2 — MÜŞTERİ ONAYI
Müşteri, DigiPost Stok Programı’nı kullanarak:

• Bu Kullanım Şartları’nı okuduğunu,

• Şartlar’ı anladığını,

• İşletmesi adına kabul etmeye yetkili olduğunu,

• Program’ı ticari veya mesleki amaçlarla kullandığını,

• Kullanıcılarını bu Şartlar hakkında bilgilendireceğini,

kabul ve beyan eder.